Acompanhamos atentos as Olímpiadas 2024, que ocorreram em Paris-França, torcendo por nossos atletas. Foram conquistadas 20 medalhas, sendo 3 ouros, 7 pratas e 10 bronzes.
Nossos atletas conquistaram medalhas, mas para alcançarem essa conquista houve muito planejamento, preparação, metas estipuladas e correção dos erros.
O que apendemos com as Olimpíadas? Que a busca pelos resultados envolve aplicar a gestão da qualidade a nossa realidade e a realidade das empresas.
Fazendo uma analogia das Olimpíadas 2024 com a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa podemos dizer que as medalhas correspondem a certificação da empresa, a preparação refere-se ao treinamento da equipe, as metas estipuladas relaciona-se com os indicadores de desempenho e a correção dos erros a não conformidades que precisam ser tratadas para o sucesso do processo empresarial.
Se perguntássemos a cada atleta, qual é sua missão? Responderiam algo no seguinte sentido: Influenciar e divulgar a prática de esportes. Se perguntássemos qual a sua visão de futuro? Ser o melhor na sua categoria nesta olimpíada e nas próximas. Se perguntássemos quais os valores desenvolvidos para chegar lá, com certeza teríamos algo como: excelência, foco, resiliência, comprometimento.
O mesmo ocorre com uma empresa que precisam definir a sua missão, visão e valores como uma estratégia de negócio.
É algo simples! A Gestão da qualidade em suas diversas formas de aplicação desempenha um papel determinante para alcançar a excelência.
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Escrito por Adriana Samara, no dia 20/08/2024
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