PROBLEMAS EMPRESARIAIS SEM SOLUÇÃO?

Identificando a causa raiz para propor as ações corretas.

Sabe aquele problema na sua empresa ou na empresa que você trabalha que insiste em permanecer? Aquele problema que por mais que a gestão tome ações, parece que nunca se resolve? O problema que quando consideramos que foi resolvido, ele insiste em voltar? Pois é, talvez a falha seja na identificação da verdadeira causa do problema empresarial, pois tão importante quanto identificar o problema é identificar a causa raiz desse problema para posteriormente buscar soluções corretas.

Para tonar mais clara a compreensão da identificação da causa raiz de um problema, vamos utilizar um exemplo bem comum no nosso dia a dia. No momento meu carro se encontra em uma oficina mecânica para uma avaliação, pois antes de trocar qualquer peça ou realizar qualquer tipo de ajustes o mecânico automotivo precisa buscar a causa dos problemas apresentados pelo carro, para que assim possa realizar o trabalho necessário. Da mesma forma pode-se fazer uma analogia com uma simples enxaqueca, quando a popular dor de cabeça surge nosso primeiro ato é tomar um analgésico, mas se os sintomas da enxaqueca começam a ser frequentes buscamos um médico que irá nos solicitar exames para identificar a causa da enxaqueca e realizar o tratamento correto, ou seja, identificar a causa raiz para propor a solução efetiva.

Para o problema citado acima podemos propor simples ações que irão camuflar o problema, sem resolve-lo de fato como, por exemplo, posso simplesmente parar de usar o carro e pedir uma carona, ir de ônibus ou caminhando para os meus compromissos, no que se refere a enxaqueca posso simplesmente continuar usando constantemente o analgésico. Perceba que as ações citadas simplesmente resolvem os sintomas e não as causas, dessa forma os problemas continuam a existir.

O mesmo acontece em muitas empresas, que estão sempre envoltas dentro dos mesmos problemas e dificuldades, e por mais que a gestão busque as soluções o problema nunca cessa e vai se tornando desgastante para toda a equipe.

Podemos citar a gestão financeira, muitas empresas buscam como solução a redução dos custos, no entanto a causa raiz pode ser a precificação dos produtos/serviços de maneira incorreta ou até mesmo falta de organização nas etapas de produção da empresa, o que acaba gerando desperdícios e afeta diretamente o caixa da empresa, ou seja, a causa raiz deve ser identificada.

A solução é detectar a causa geradora do problema e para isso existem muitas ferramentas de gestão, no entanto atitudes simples como uma reunião com toda a equipe envolvida e a realização de perguntas buscando a possível causa raiz do problema empresarial, pode auxiliar nas escolhas das ações adequadas.

Precisa identificar a causa raiz de problemas empresariais para propor soluções adequadas? Entre em contato conosco, realizamos a análise da causa raiz através de ferramentas de gestão e qualidade.

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Adriana Samara
Engenheira | Consultora de Gestão e Negócios
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