Um cliente do Banco Bradesco reclama de uma mudança para o
recebimento de seu pagamento: ?Fui à agência do Bradesco no dia 4/11 e os
atendentes me disseram que, agora, todos os aposentados terão que receber no
caixa eletrônico; não podem mais receber no caixa de dentro. Achei uma falta de
respeito, porque muitos não sabem mexer no caixa eletrônico e se tornam alvos
fáceis para os bandidos. Sou aposentado e há mais de 15 anos recebo no
Bradesco, no caixa lá de dentro. Isso causou muito tumulto para todo mundo.
Quero saber por que motivo a agência fez isso. O cliente tem que ser atendido
dentro das suas necessidades e alguns idosos precisam desse tipo de
atendimento?, questionou.
Bradesco esclarece
Em atenção à denúncia, o Banco Bradesco informa que segue as regras de atendimento bancário. ?O Banco não restringe atendimento e a escolha do canal para realização da transação é uma opção do cliente?, assegura.
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Escrito por Denúncia, no dia 04/12/2015
